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📦 INFORMAÇÕES SOBRE ENVIO

Na Kokomo, queremos que seu pedido chegue rápido e com segurança — por isso trabalhamos com opções claras e um processo simples.

🇦🇷 ENVIO NACIONAL (DENTRO DA ARGENTINA)
Trabalhamos com o Correo Argentino e também oferecemos retirada presencial em Buenos Aires (CABA).

OPÇÕES DISPONÍVEIS:

  • Entrega em domicílio

  • Retirada em agência do Correo Argentino

  • Retirada presencial na DeVanguardia (Godoy Cruz 2626, CABA)

🕒 PRAZOS E OBSERVAÇÕES

  • O Correo Argentino não realiza entregas aos finais de semana nem em feriados.

  • Os prazos de entrega são estimados: seu pedido pode chegar antes ou depois do prazo informado.

  • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.

  • Se o pedido não for retirado a tempo, ele retornará ao nosso escritório e será necessário pagar um novo frete.

🧾 RASTREAR SEU PEDIDO (CORREO ARGENTINO)
Acesse 👉 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Digite o código de rastreio no campo “Número”.
Marque “Não sou um robô” e clique em “Consultar”.

📌 O Correo Argentino pode levar até 72 horas úteis para atualizar as informações no sistema.

🏢 RETIRADA NA DEVANGUARDIA (CABA)
Se você escolheu essa opção, pode retirar seu pedido 2 horas após receber o e-mail de confirmação de envio em:

📍 Godoy Cruz 2626, 1º andar – CABA
🕘 Todos os dias, das 10h às 20h.

📌 Importante:

  • Se outra pessoa for retirar, deve apresentar uma autorização assinada + cópia do RG do comprador.

  • Não realizamos trocas no local da DeVanguardia.

  • As trocas devem ser feitas exclusivamente pelo e-mail [email protected].

  • O estoque da loja não está disponível para trocas, então não é possível realizar alterações sem coordenação prévia.

🌍 ENVIO INTERNACIONAL
Realizamos envios internacionais por meio de lojas específicas para cada país. Certifique-se de selecionar o país correto no menu superior do site.

FORMAS DE PAGAMENTO:

  • O pagamento é processado em USD (dólares americanos) via PayPal.

  • O valor é convertido automaticamente para sua moeda local no momento do pagamento.

📌 O valor do envio não inclui impostos alfandegários nem taxas adicionais que possam ser aplicadas no seu país.

❓ DÚVIDAS?
Escreva para [email protected] com o número do seu pedido.
Estamos aqui para te ajudar 💕